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Une seule façon de parler ne convient jamais à tout le monde. Voici ce que chaque tempérament a besoin d'entendre, ce qui le referme et comment demander pour obtenir un vrai oui.
En 1598, Ben Jonson porta une théorie médicale sur la scène. Les quatre humeurs ont échoué comme science mais ont survécu comme langage du caractère, des mélancoliques de Shakespeare à notre façon de dire qu'un homme est de bonne humeur.
Quatre façons d'étudier et quatre façons d'y échapper: le sanguin parle et appelle cela comprendre, le colérique saute les fondations, le mélancolique lit encore une chose, le flegmatique ne se teste jamais.
Quels rôles conviennent à chaque tempérament, comment les quatre types s'affrontent dans une équipe, et comment bâtir un groupe où chaque nature donne le meilleur d'elle-même.
Chaque tempérament a une vraie force quand il commande, et un coût correspondant que quelqu'un d'autre paie. Voici à quoi ressemblent les quatre vus d'en bas, et une chose concrète que chacun peut faire autrement.