Liderlik ve Dört Mizaç: Kimsenin Sizi Uyarmadığı Başarısızlık

Her mizacın yönetimde gerçek bir gücü var ve o gücün faturası başkasına çıkıyor. İşte dört mizaç, aşağıdan bakınca nasıl görünüyor ve her biri yarın somut olarak neyi değiştirebilir.

Toplantının on beşinci dakikasında karar çoktan verilmiş durumda. Kararı veren kişi, herkesin aynı yere kendi ayağıyla gelmesini bekliyor. Kalemin kapağı kapalı. Dizüstü bilgisayarı yarı kapanmış. Öyle bir sabır gösteriyor ki bütün oda bunu hissediyor, ve bu sabırsızlıktan daha kötü, çünkü artık kimse neyin yanlış olduğunu adlandıramıyor. Uygunsuz hiçbir şey olmadı. Yine de bir şeyler ters gidiyor.

Bu iş çoğunlukla o aralıkta yaşıyor: yönetenin hızıyla, ona emanet edilen insanların hızı arasındaki aralıkta. Galen, bir insanın karışımının onun ne kadar atak ya da ne kadar temkinli davranacağını biçimlendirdiğini savunuyordu ve tıbbı iyi yaşlanmamış olsa da gözlemi ayakta kaldı. Aynı koltuğa dört ayrı insan oturtun, dört ayrı oda çıkar.

Yolun üç adım ilerisindeki kolerik

Gücü gerçek ve nadir. Kolerik karar verir. Bir iş tıkandığında açar, ve yanlış çıkan bir kararın hesabını herkesin önünde üstlenir ki bunu çoğu insan yapmaz. Baskı altında bulanıklaşmaz, netleşir.

Bedeli, bir dakikaya ihtiyacı olan kişi öder. Kolerik bir itirazın ilk iki cümlesini duyar, nereye gittiğini anlar ve kafasında kurduğu versiyona cevap verir. Bazen nereye gittiği konusunda haklıdır da. Fark etmez. Karşısındaki kişi burada cümlesini bitirmenin zahmete değmediğini öğrenir ve dördüncü beşinci seferden sonra itirazı hiç getirmemeye başlar. Kolerik de sonra herkesin hemfikir olduğunu bildirir.

Farklı yapılabilecek tek şey: kararı yüksek sesle bir öneri olarak söyleyin, sonra odadaki en sessiz kişiye doğrudan bir soru sorun ve o cevabını bitirene kadar ağzınızı açmayın. Nezaket olsun diye değil. Az önce piyasadan çekilmesine yol açtığınız bilgiyi geri satın alıyorsunuz.

Sangüniğin arkasında bıraktığı iz

İnsanlar bir sangünik için daha çok çalışır ve kandırıldıkları için değil. İnanç gerçektir. Sangünik bir lider, perşembe öğleden sonrasında yorgun bir gruba yeniden denemek istetebilir ki bu küçük bir şey değildir, ve susan kişiyi herkesten önce fark eder.

Bedel sonra gelir. Üçüncü fikir ikinciyi gömer, ikincisi zaten birinciyi gömmüştür ve üçünden hiçbiri bitmemiştir. Herkes başlangıcı hatırlar, sonu kimse hatırlamaz, çünkü bir son olmamıştır. Önden bakınca ivme gibi görünen şey arkadan bakınca ortada bırakılmışlık gibi görünür ve ilk fikirde asıl emeği verenler, bir şeye başlamadan önce birkaç hafta beklemeyi öğrenir, o şey yaşıyor mu diye.

Farklı yapılabilecek tek şey: yeni bir şeyi duyurmadan önce eski bir şeyi yüksek sesle ve adıyla kapatın. Ona ne olduğunu söyleyin, cevap onu bıraktığınızsa bile.

Melankoliğin kimsenin ulaşamadığı çıtası

Odadan baştan savma hiçbir şey çıkmaz. Melankolik işi, yarım yamalak yayına verecek olanlardan korur, kendi patronundan bile, ve işçiliğe önem veren biri başkası tarafından değil onun tarafından yönetilmeyi tercih eder.

Bedeli sessizliktir. Ölçüt hiçbir zaman yazıya dökülmez, insanlar onu ancak tutturamayarak keşfeder ve bu yeterince tekrarlanınca taslak göstermeyi bırakırlar, melankolik de işi ucuz aşamada düzeltme şansını kaybeder. Verilmeyen onay tarafsız değildir. Yavaşça tebliğ edilen bir hüküm gibi okunur.

Farklı yapılabilecek tek şey: iş başlamadan önce, bu belirli iş için yeterince iyinin ne olduğunu tek cümleyle, yüksek sesle söyleyin, sonra o iş geldiğinde söylediğinizin arkasında durun.

Flegmatiğin bir yıl daha yaşlanan sorunu

İnsanlar bir flegmatiğe kimseye anlatmadıklarını anlatır. O odadayken tansiyon fırlamaz. Gerçek bir krizde orada bulunan en sağlam kişidir ve gürültülü tipler çoktan başka yerlere savrulmuşken üçüncü yılda hâlâ oradadır.

Bedel, yapılmamış tek bir konuşmadır. Biri sessiz sedasız batmaktadır ya da ikisi sessiz sedasız savaştadır, flegmatik de bunun yatışacağını umar. Yatışmaz. Kireçlenir ve bir yıl sonra birinin işine mal olur, üstelik işin içindeki herkes hangi ayda halledilmesi gerektiğini söyleyebilir.

Farklı yapılabilecek tek şey: görelim bakalım diye beklediğiniz şeylerin yazılı bir listesini tutun, beklemeye başladığınız tarihle birlikte. Altı haftadan eski olan her şey bu hafta bir konuşmaya dönüşür. Bütün marifet listede, çünkü mesele hiçbir zaman cesaret değildi. Mesele, sakin olduğunuzda zamanın sessizce geçmesiydi.

Bir liderin zaafını lider ödemez. Onu, kendisine benzemeyen insanlar öder.

Her mizacın üstündekinden ihtiyacı olan şey

Çoğumuz yönetiyor değil, yönetiliyoruz, dolayısıyla bu yarısı daha çok önemli. Koleriğin gerekçeye ve gerçek bir alana ihtiyacı vardır. Ona hakikaten kendisine ait bir karar verin, o karar için duvarı yıkar. Kararı verirken tepesinde durun, kendinize bir düşman edinmiş olursunuz.

Sangüniğin görülmeye ihtiyacı vardır, bir de teslim tarihinin sıcak bir tonla iki kez söylenmesine ve arada bir yoklamaya. Melankoliğin önceden haber verilmesine ve ayrıntılara ihtiyacı vardır, eleştirinin de baş başa ve çabuk verilmesine, çünkü gecikme içerikten daha çok acıtır. Flegmatiğe doğrudan bir soru sormak, sonra cevaplayabilecek kadar uzun bir sessizlik bırakmak gerekir ki bu, sandığınızdan uzundur. Hayatınız boyunca söyleme biçiminizden başka hiçbir şeyi değiştirmeseniz bile, bunun çoğunu değiştirmeye yeter.

Kimse tek ve temiz bir tip değildir, okuması en zor liderler de genellikle iki mizacın karışımıdır. Bu başarısızlıklardan hangisinin sizinki olduğunu bilmiyorsanız, altınızdakiler çoktan biliyor, ve test bunu öğrenmenin onlara sormaktan daha ucuz bir yolu.