Dört Mizacın Her Biriyle Nasıl İletişim Kurulur

Tek bir konuşma biçimi herkese uymaz. Her mizacın duymaya ihtiyacı olan şey, onu sessizce kapatan şey ve gerçekten evet almak için nasıl soracağınız burada.

Aynı cümle bir insanı açabilir, bir başkasını kapatabilir. "İşte tam olarak neye ihtiyacım var, adım adım anlatayım" dersiniz ve bir arkadaşınız kendini değerli hissederken, bir diğeri güdülüyormuş gibi hisseder. İşte bu yüzden tek bir konuşma biçimi, ne kadar nazik olursa olsun, insanları ıskalayıp durur. Bir kişiye sıcaklık gibi gelen şey, bir diğerine gürültü gibi gelir.

Dört mizaç, hangi yaklaşımın işe yarayacağını hızlıca okumanızı sağlar. Kimseyi bir kalıba sokmuyorsunuz. Bir insanın zaten nasıl karşılanmayı tercih ettiğini fark ediyor ve ona orada karşılık veriyorsunuz. İşte her tipin duymaya ihtiyacı olan şey, onu sessizce kapatan şey, nasıl geri bildirim verileceği ve bir şeyi nasıl isteyip gerçekten evet alacağınız. Bu, masanızın başında da mutfak masanızda da aynı şekilde işler.

Sangüinikle konuşmak

Sangüinik sıcaklık ve bağla var olur. Bir şey istemeden önce ona otuz saniye ayırın: hafta sonu, o espri, dün heyecanlandığı şey. Bu bir sapma değil, kapının kendisidir. Bunu atlarsanız her isteğiniz bir görev gibi duyulur.

Onu sessizce kapatan şey, soğukluk ve bir yığın ayrıntıdır. Düz, alışverişe indirgenmiş bir ton ona reddedilme gibi gelir. Başkalarının yanında düzeltilmek de öyle, ki bunu siz çoktan unuttuktan sonra bile hisseder.

Geri bildirimi yüz yüze, sıcak ve kısa tutarak verin. Gerçekten beğendiğiniz bir şeyle başlayın, değişmesi gereken tek şeyi söyleyin ve hafif bir notla bitirin. Etrafı sıcaklıkla sarılmamış yazılı bir eleştiri, niyet ettiğinizden çok daha fazla acıtır.

Evet almak için isteği canlı ve sosyal gösterin. İsteği insanlara ve biraz eğlenceye bağlayın. Çoğu zaman hemen oracıkta coşkulu bir evet alırsınız, o yüzden sıkıcı ayrıntıları sonradan yazılı olarak teyit edin, çünkü heyecan gerçektir ama ayrıntıların hafızası öyle değildir.

Kolerikle konuşmak

Kolerik meseleyi ister, hem de hemen. Sözü asıl noktayla açın, gerekçeleri ancak sorarlarsa doldurun. Uzun, özenli bir giriş onlara düşünceli gelmez; zamanlarını harcadığınız hissini verir.

Onları kapatan şey belirsizlik, lafı dolandırma ve ne hissedecekleri konusunda yönlendirilmektir. "Şey, belki bir bakabiliriz diye düşünüyordum acaba" gibi bir şey onlara çıkış kapısını arattırır. El bebek gitme de öyle. Onlara hedefi ve sınırları verin, sonra harekete geçmeleri için güvenin.

Geri bildirim doğrudan ve kısa olmalı, sarılıp beslenecek bir yara gibi değil, çözülecek bir sorun olarak çerçevelenmeli. Yeter ki iş hakkında olsun ve yeterliliklerine bir sataşma olmasın, dobra gerçeği neredeyse herkesten daha iyi kaldırırlar. Sadece şikâyeti değil, çözümü de getirin.

Evet almak için, o şeyin zamanlarına değdiğini gösterin ve ellerine gerçek bir karar verin. Kolerikler sahiplenmeye evet, boş meşguliyete hayır der. İşin nasıl yapılacağı üzerinde onlara kontrol verin, ne yapılacağı konusunda ise onları hesaba çekin.

Melankolikle konuşmak

Melankolik meseleyi enine boyuna düşündüğünüzü hissetmeye ihtiyaç duyar. Hazırlıklı gelin, somut olun ve söylediğinizi ciddiye alın. Belirsiz, neşeli övgüler ("bu harika, bayıldım") içi boş gelir, çünkü sizin geçiştirdiğiniz kusurları görürler ve artık size biraz daha az güvenirler.

Onları kapatan şey oracıkta karar verme baskısı, özensiz muhakeme ve bir şeyler açıkça yolunda değilken zorlama neşedir. Onları aceleye getirmek hızlandırmaz. Ayak dirememelerine yol açar.

Geri bildirimi baş başa ve özenle verin, hem de tam olarak. "İkinci paragrafta bağ kopuyor" onlar için bir armağandır; "biraz üzerinde çalışmalı" ise tutunacak bir yeri olmayan bir kaygıdır. Bunu ikinizin de önemsediği ölçüt etrafında çerçeveleyin ve üzerinde düşünmeleri için onlara alan verin.

Evet almak için önceden sorun ve düşünmelerine izin verin. Ayrıntıları, gerekçeleri ve ödünleşimleri gönderin, sonra geri çekilin. Bir gün beklediğiniz bir cevap, toplantıda sıkıştırıp aldığınızdan daha dürüst ve daha kalıcı olacaktır.

Flegmatikle konuşmak

Flegmatik düşük baskıya ve her şeyin yolunda olduğu hissine ihtiyaç duyar. Sakin girin. Yükselen bir ses ya da planın ansızın değişmesi, dışarıdan sessiz ve uyumlu görünmelerine yol açarken içeride aslında hiçbir şey oturmaz.

Onları kapatan şey çatışma, ansızın köşeye sıkıştırılmak ve bir anda çok fazla şeydir. Bir grubun önünde beş şeye tepki vermelerini isteyin, gerçek görüşlerini değil, kibar bir sisi alırsınız.

Geri bildirimi nazikçe, baş başa ve teker teker verin. Daha zor kısmı gerçek bir güvenceyle sarın. Yumuşak, somut bir notu, hepsi bir anda önlerine yığılmış bir yığından çok daha iyi duyarlar.

Evet almak için ilk adımı küçük ve net tutun, evet demeyi kolaylaştırın. Sonra sahte evete dikkat edin. Bir flegmatik, hemfikir olduğu için değil, o anki rahatsızlığı bitirmek için çoğu zaman "tabii, olur" der. Nazikçe tekrar sorun ya da neyin işi kolaylaştıracağını sorun, gerçekte ne düşündüklerini böyle öğrenirsiniz.

Karşınızdaki mizaçtan başlayın

Bunların hiçbiri iltifatla ya da hileyle ilgili değil. Mesele şu yalın gerçek: insanlar ilgiyi farklı tonlarda almaya göre kurulmuş. Sizin duymak isteyeceğiniz sözler, her zaman onlara ulaşan sözler değildir.

Kiminle konuştuğunuzu fark edin ve dürüstlüğü değil, sunuş biçimini ayarlayın. Mesaj aynı kalır; sadece ambalajı değişir. Kendinizin ya da çevrenizdekilerin nereye düştüğünden emin değilseniz, kısa testi çözün, sonra bu konuşmaları aklınızda tutarak dört mizacı okuyun.